الشحن والأرجاع
مرحبًا بك في صفحة الشحن والإرجاع لمتجرنا. فيما يلي تفاصيل سياستنا بخصوص الشحن والإرجاع:
الإرجاع والتبديل
للزبائن في المتجر الفعلي
– يتطلب إرجاع أو تبديل أي منتج الحصول على نسخة من الفاتورة الأصلية.
– يجب أن يتم الإرجاع أو التبديل في غضون 3 أيام من تاريخ الشراء.
– يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
للزبائن في مناطق خارج مدينة بنغازي
– يجب على الزبائن في المناطق الخارجية تحمل تكلفة التوصيل الكاملة إذا أرادوا إرجاع أو تبديل المنتج.
– يجب أن يتم الإرجاع أو التبديل في غضون 3 أيام من تاريخ الشراء.
– يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
موعد التوصيل
– نحن نسعى جاهدين لتقديم خدمة توصيل سريعة وفعالة. ومع ذلك، يجب أن تعلم أن موعد التوصيل مقرر تقديريًا ولا يمكننا ضمان وصول الطلب في الوقت المحدد بنسبة 100%.
الضمان
– نضمن أن منتجاتنا تتمتع بجودة عالية، وإذا كان هناك أي خلل في المنتج أو تلف أثناء الشحن، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.
– سنقوم بإصلاح أو استبدال المنتج المعيب دون أي تكلفة إضافية.
الاستفسارات
– إذا كان لديكم أي استفسار أو سؤال حول سياسة الشحن والإرجاع، فلا تترددوا في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
ملاحظة هامة
– يجب على الزبائن الاحتفاظ بفاتورتهم الأصلية وعدم فقدانها، حيث لن يتم قبول الإرجاع أو التبديل بدون وجود الفاتورة.
شكرًا لاختياركم متجرنا!
